Настоящее соглашение является публичной офертой ООО «РАДАР ДЖИ ПИ» (далее «Оператор») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует использование интернет-площадки RGP Market по адресу https://rgpmarket.ru (далее «Площадка»). Использование Площадки, включая регистрацию и оформление заказа, означает полное и безоговорочное принятие условий соглашения.
1. Термины
- Площадка — информационная система RGP Market, на которой Продавцы размещают предложения о продаже товаров, а Покупатели их заказывают и оплачивают.
- Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «РАДАР ГРЕЙС ПИПЛ», ИНН 5903159721, владелец Площадки.
- Пользователь — любое лицо, использующее Площадку.
- Покупатель — Пользователь, оформляющий заказ.
- Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, размещающий на Площадке предложения о продаже товаров.
- Блогер — Пользователь, проводящий трансляции и рекомендующий товары Площадки на основании отдельной оферты.
- Партнёр — Пользователь, участвующий в партнёрских программах Площадки.
- Баллы — учётные единицы программы лояльности, 1 балл равен 1 рублю при оплате товаров на Площадке. Баллы не являются деньгами и электронными денежными средствами.
2. Статус Оператора и договоры
- Оператор является информационным посредником и владельцем агрегатора информации о товарах. Договор розничной купли-продажи заключается между Покупателем и Продавцом. Оператор не является продавцом и стороной этого договора, за исключением товаров, продавцом которых в карточке указан сам Оператор (витрина «RGP Direct», товары из-за рубежа). Оператор является владельцем агрегатора информации о товарах в значении Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Оператор по поручению Продавцов принимает оплату от Покупателей и рассчитывается с Продавцами на условиях оферты для продавцов.
- Информация о товаре, цене, продавце и условиях доставки размещается в карточке товара. В карточке каждого товара указано «Продавец» с наименованием, ИНН и, при наличии, ОГРН или ОГРНИП. Условия возврата конкретного Продавца, если они установлены, указываются в карточке и не могут ухудшать права Покупателя по закону.
3. Регистрация и аккаунт
- Регистрация осуществляется по номеру телефона с подтверждением одноразовым кодом. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законных представителей.
- Пользователь предоставляет достоверные данные, отвечает за сохранность доступа к аккаунту и за действия, совершённые с его аккаунта.
- Один Пользователь может иметь один аккаунт. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении соглашения или закона.
- При регистрации Пользователь знакомится с настоящим соглашением и Политикой обработки персональных данных и даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.
4. Заказ и оплата
- Покупатель добавляет товары в корзину, указывает получателя и адрес доставки и оформляет заказ. Заказ, включающий товары разных Продавцов, делится на отдельные части по Продавцам, статус каждой части отслеживается отдельно.
- Цена товара указывается в рублях. Цена, действующая на момент оформления заказа, не изменяется после оплаты.
- Оплата производится банковской картой или через систему быстрых платежей в платёжных системах, подключённых к Площадке. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжной системы и Оператором не хранятся.
- Неоплаченный заказ отменяется по истечении 30 минут, зарезервированные товары и списанные баллы возвращаются.
- Часть заказа (до 30% стоимости товаров) может быть оплачена баллами. Остаток оплачивается деньгами.
- Итоговая сумма к оплате может включать надбавку за выбранный способ оплаты (карта МИР, система быстрых платежей, международная карта). Надбавка покрывает комиссию платёжной системы, её размер и итоговая сумма показываются на странице оформления заказа до оплаты, цена товара при этом не меняется. При возврате товара надбавка возвращается пропорционально возвращаемой сумме.
- Кассовый чек формируется в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники и направляется Покупателю в электронном виде.
5. Доставка
- Способ, срок и стоимость доставки указываются при оформлении заказа. Доставку осуществляет Продавец собственными силами или через службы доставки.
- Товары, поставляемые из-за рубежа, доставляются, как правило, в течение 15–35 дней; срок указывается в карточке товара.
- Покупатель обязан проверить товар при получении. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара, если иное не установлено законом.
6. Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657) и Политикой возврата и обмена. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.
7. Отзывы и вопросы
Пользователь, купивший и получивший товар, может оставить отзыв. Отзывы и вопросы проходят модерацию. Правила размещения и вознаграждения определены в Правилах публикации отзывов. Пользователь гарантирует, что отзыв основан на личном опыте и не нарушает права третьих лиц.
8. Программы лояльности и партнёрские программы
- Площадка предлагает кэшбэк баллами, вознаграждение за покупки приглашённых пользователей и другие программы. Условия описаны в правилах программ: «Оборот» и кэшбэк, «Партнёр».
- Вознаграждение выплачивается только за реальные оплаченные и полученные покупки. Оператор не обещает и не гарантирует какой-либо доход, участие в программах не требует вступительных взносов и не является инвестицией.
- Оператор вправе изменять условия программ с уведомлением участников не менее чем за 30 дней.
9. Интеллектуальная собственность
Дизайн, программное обеспечение и материалы Площадки принадлежат Оператору или используются на законных основаниях. Пользователь, размещая отзывы и иные материалы, предоставляет Оператору неисключительное право использовать их на Площадке. Пользователь не вправе копировать и распространять материалы Площадки без разрешения.
10. Запрещённые действия
Запрещается размещать недостоверную информацию, нарушать права третьих лиц, использовать автоматические средства для массового сбора данных, обходить технические ограничения, накручивать отзывы и рейтинги, создавать несколько аккаунтов для получения вознаграждения, распространять вредоносные программы, предлагать товары и услуги, запрещённые законодательством.
10.1. Порядок отображения товаров
Товары в каталоге отображаются в порядке добавления, от новых к более ранним, и по фильтрам, которые выбирает Пользователь. Оператор не предлагает платных инструментов продвижения и не влияет на выдачу в обход выбранных Пользователем критериев. При появлении таких инструментов они будут доступны всем Продавцам на равных условиях, а правила будут опубликованы.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
12. Ответственность
- Оператор отвечает за достоверность информации, которую размещает сам, и в случаях, прямо предусмотренных законом для владельца агрегатора информации о товарах.
- Оператор не отвечает за качество, безопасность и соответствие описанию товаров Продавцов, за исключением случаев, установленных законом, и не отвечает за перебои, вызванные причинами вне его контроля.
- Ответственность Продавца за товар определяется законодательством и договором с Покупателем.
13. Претензии и споры
- Претензию Покупатель может направить через личный кабинет (в том числе оформив возврат), на адрес support@radargp.ru либо Продавцу по адресу, указанному в карточке. Оператор обеспечивает Покупателю возможность подать претензию и получить ответ через Площадку. Срок ответа — не более 10 дней, если законом не установлен иной срок.
- Применимое право — право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде. Споры с потребителями рассматриваются по правилам о подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
14. Изменение соглашения
Оператор вправе изменять соглашение, публикуя новую редакцию на Площадке. Существенные изменения вступают в силу через 10 дней после публикации, изменения условий программ через 30 дней. Изменения не ухудшают положение Покупателя по уже оформленным заказам. Продолжение использования Площадки после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При выходе новой редакции Пользователю может быть предложено принять её повторно.
15. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «РАДАР ГРЕЙС ПИПЛ». ИНН 5903159721, КПП 590301001. Адрес: 614067, Пермский край, г. Пермь, ул. Машинистов, д. 49/9, офис 101. Генеральный директор: Трефилов Денис Сергеевич. E-mail: support@radargp.ru.